FAQ aa68 — Perguntas Frequentes

A verificação de identidade (KYC) na aa68 requer um documento oficial com foto: RG, CNH ou passaporte. Você também precisará enviar um comprovante de residência recente (até 3 meses) em seu nome. Em alguns casos, podemos solicitar uma selfie segurando o documento. Esse processo protege sua conta contra uso indevido e é exigido pela regulamentação brasileira (Lei 14.790/2023).

Se você não está conseguindo acessar sua conta na aa68, primeiro verifique se o e-mail e a senha estão corretos, prestando atenção a letras maiúsculas e minúsculas. Se esqueceu a senha, use a opção "Esqueci minha senha" para redefinição por e-mail. Caso o problema persista, seu acesso pode estar temporariamente suspenso por segurança — entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] para resolução rápida.

Não — cada CPF pode ter apenas uma conta ativa na aa68. Criar múltiplas contas viola os Termos e Condições da plataforma e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, além do cancelamento de saldos e bônus. Se você suspeitar que outra pessoa criou uma conta com seus dados, contate o suporte imediatamente.

Para encerrar sua conta na aa68, envie uma solicitação por e-mail para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta", informando seu CPF e o motivo. Nossa equipe processará o pedido em até 48 horas. Antes do encerramento, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível. Se o motivo for relacionado ao jogo compulsivo, recomendamos a opção de autoexclusão, disponível nas configurações da conta.

Depósitos via Pix na aa68 são creditados de forma instantânea, em menos de 1 minuto após a confirmação do pagamento. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados — é o método de depósito mais rápido disponível na plataforma. Se após 5 minutos o saldo não aparecer na sua conta, entre em contato com o suporte informando o comprovante de pagamento.

O depósito mínimo na aa68 é de R$ 20,00 via Pix. Para outros métodos como Mercado Pago, PicPay e Boleto Bancário, o valor mínimo pode variar entre R$ 20,00 e R$ 50,00. Não há taxa cobrada pela plataforma sobre os depósitos — o valor que você deposita é integralmente creditado na sua conta para uso em apostas e jogos.

Sim, a aa68 aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay, além de Pix, Boleto Bancário e cartões Visa, Mastercard e Elo. Para usar o Mercado Pago ou PicPay, selecione o método desejado na tela de depósito, informe o valor e siga as instruções de redirecionamento. Os créditos geralmente aparecem na conta em até 5 minutos após a confirmação do pagamento.

O saque mínimo na aa68 é de R$ 50,00, e saques via Pix levam entre 15 minutos e 24 horas após aprovação. Saques para cartões e outros métodos podem levar até 3 dias úteis. Para saques acima de R$ 5.000,00, pode ser necessária verificação adicional de identidade. Certifique-se de que sua conta está totalmente verificada (KYC completo) antes de solicitar o primeiro saque.

Um saque na aa68 pode ser recusado por conta ainda não verificada (KYC pendente), saldo de bônus com rollover não cumprido, ou dados bancários incorretos. Outros motivos incluem inconsistência entre os dados cadastrais e o CPF informado, ou suspeita de atividade irregular. Verifique o e-mail associado à sua conta — enviamos uma notificação explicando o motivo. Para resolver, entre em contato com o suporte via [email protected].

A aa68 oferece uma biblioteca extensa com slots, cassino ao vivo, crash games, jogos de habilidade e apostas esportivas. Os slots vêm de provedores como Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt e Microgaming. O cassino ao vivo conta com roleta, blackjack, baccarat e game shows via Evolution Gaming. Crash games incluem Aviator e Spaceman; jogos de habilidade incluem Mines. As apostas esportivas cobrem Brasileirão, Copa Libertadores, Premier League, Champions League, UFC, NBA e muito mais.

Sim, a aa68 é totalmente compatível com dispositivos móveis Android e iOS, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. O site é responsivo e funciona perfeitamente no navegador do seu smartphone ou tablet. Todos os jogos, depósitos, saques e configurações de conta estão disponíveis na versão mobile com a mesma qualidade da versão desktop, incluindo o cassino ao vivo e as apostas esportivas em tempo real.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual teórico do total apostado que um slot devolve aos jogadores ao longo do tempo. Por exemplo, um slot com RTP de 96% retorna, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados — calculado em longo prazo e em milhares de rodadas. Na aa68, os slots de provedores certificados como Pragmatic Play e PG Soft têm RTP entre 94% e 97%, disponível na ficha técnica de cada jogo.

Para apostar no Brasileirão na aa68, acesse a seção de Apostas Esportivas, selecione "Futebol" e depois "Brasileirão Série A". Escolha o jogo desejado, selecione o mercado (resultado final, placar exato, gols totais, ambas marcam, handicap, etc.), informe o valor da aposta e confirme. As cotas são atualizadas em tempo real e você também pode apostar ao vivo durante a partida no mercado de live betting, com centenas de eventos disponíveis por rodada.

Todos os jogos disponíveis na aa68 utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes internacionais. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft — são auditados regularmente por entidades como eCOGRA e GLI (Gaming Laboratories International). Isso garante que os resultados são completamente aleatórios e que nenhum jogo pode ser manipulado pela plataforma ou pelos jogadores.

O bônus de boas-vindas da aa68 é uma oferta exclusiva para novos jogadores que fazem o primeiro depósito na plataforma, creditado automaticamente após o depósito qualificado. Não é necessário inserir código promocional. O valor e o percentual do bônus podem variar conforme a promoção vigente — verifique a página de Bônus para as condições atuais antes de depositar. O bônus será exibido separadamente do saldo real na sua conta.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacá-lo como dinheiro real. Por exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas antes de o saldo ser sacável. Na aa68, apostas em jogos com RTP acima de 96% e apostas com odds abaixo de 1.50 geralmente não contam para o cumprimento do rollover. Leia sempre os Termos e Condições específicos de cada promoção.

Sim, a aa68 conta com um programa de fidelidade por níveis que recompensa jogadores regulares com cashback semanal, free spins exclusivos e limites de saque mais altos. Quanto mais você joga, mais pontos acumula e mais benefícios desbloqueia — como acesso antecipado a novas promoções e gerente de conta dedicado nos níveis mais altos. Os detalhes completos, incluindo percentuais de cashback por nível, estão disponíveis na página de Bônus da plataforma.

Sim, todos os bônus da aa68 têm prazo de validade, geralmente de 7 a 30 dias a partir da data de crédito. Se o rollover não for cumprido dentro do prazo estipulado, o saldo do bônus e os eventuais ganhos gerados com ele são cancelados automaticamente. O saldo real depositado por você não é afetado. Verifique sempre a data de expiração na seção "Meus Bônus" da sua conta para não perder nenhuma promoção ativa.

Depende do tipo de bônus — cada promoção na aa68 especifica em quais categorias de jogos o saldo bônus pode ser utilizado. Bônus de slots geralmente são restritos a jogos de caça-níqueis e crash games, enquanto bônus de apostas esportivas são válidos apenas para mercados esportivos. Alguns bônus são de uso livre em toda a plataforma. Consulte as condições detalhadas de cada promoção na página de Bônus antes de ativar.

Sim, a aa68 é uma plataforma segura que opera com criptografia SSL 256-bit em todas as transações e comunicações. Os jogos são fornecidos por provedores certificados e auditados internacionalmente, garantindo resultados justos por meio de RNG independente. A plataforma segue as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamenta os jogos de apostas online no Brasil, e adota políticas rigorosas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD).

A aa68 trata todos os dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018). Suas informações são armazenadas em servidores protegidos, nunca são vendidas a terceiros e só são compartilhadas quando exigido por lei ou para processar pagamentos com parceiros autorizados. Você pode exercer seus direitos de titular de dados (acesso, correção, exclusão) a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

Não — a aa68 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, em conformidade com a legislação brasileira. O cadastro exige confirmação de maioridade e verificação de identidade por CPF. Caso identifiquemos que um menor de idade acessou a plataforma, a conta é encerrada imediatamente e os valores depositados são devolvidos ao titular do CPF responsável. Pais e responsáveis podem solicitar bloqueio de acesso pelo suporte.

Para solicitar autoexclusão na aa68, acesse as configurações da sua conta e selecione "Jogo Responsável" > "Autoexclusão", escolhendo o período desejado. As opções são: 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente. Você também pode solicitar diretamente pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação de Autoexclusão". Durante o período de autoexclusão, o acesso à conta fica completamente bloqueado e não é possível criar uma nova conta com o mesmo CPF.

Se você sentir que o jogo está impactando sua vida financeira, emocional ou familiar, procure ajuda imediatamente — a aa68 disponibiliza ferramentas de proteção acessíveis direto na sua conta. Você pode ativar limites de depósito, time-out temporário ou autoexclusão a qualquer momento sem custo. Para apoio especializado, contate o CVV pelo número 188 (gratuito, 24 horas) ou os Jogadores Anônimos do Brasil. Nossa equipe de suporte também pode ativar restrições de conta com urgência via [email protected].